本网讯 日前，国网平度供电公司大客户“一对一”包点人员分别来到青岛连山铸造有限公司、青岛三和电子有限公司、青岛东和铸造有限公司等单位，就用电负荷、用电质量、用电保障、用电服务等工作进行走访，为客户提供“零距离”服务，切实为客户解决用电问题。
临近春节，企业生产进入高峰期，用电负荷激增，为确保企业大客户安全稳定的电力供应，平度公司结合“为民服务创先争优”工作，组织“一对一”包点负责人开展节前走访电力大客户活动，在增进与客户交流沟通的同时，努力为客户提供更优质、更高效的服务。走访期间，平度公司针对即将到来的春节用电高峰，深入大客户企业的生产车间、工地、配电室现场开展用电检查，及时排除用电隐患。为客户赠送“电力服务爱心卡”和安全用电“明白卡”，方便客户咨询保修。同时，平度公司积极征求客户在供用电服务方面的意见、建议，广泛宣传电力法规政策和安全用电常识，指导和督促客户安全用电，为客户提供安全稳定的供用电环境。
“一对一”常态化沟通机制实施以来，通过定期走访大客户，不仅为客户解决了安全用电方面的问题，还积极为大客户提供节能降耗方案，指导合理安排错峰用电，帮助大客户减少经营成本。截至目前，“一对一”包点小组已走访辖区13家企业，为企业消除安全隐患8处，下发缺陷整改通知单6份，征求大客户用电建议、意见12条，发放“电力服务爱心卡”和安全用电“明白卡”760份。（梁学山 李杰）